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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-05-19
[多选题]

属于降低虚假签收投诉措施的有()。

A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通

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匿名网友[245.***.***.204]选择了 BC
1天前
匿名网友[128.***.***.20]选择了 AC
1天前
匿名网友[146.***.***.215]选择了 BD
1天前
匿名网友[126.***.***.204]选择了 D
1天前
匿名网友[89.***.***.59]选择了 D
1天前
匿名网友[235.***.***.199]选择了 BD
1天前
匿名网友[92.***.***.160]选择了 C
1天前
匿名网友[100.***.***.77]选择了 D
1天前
匿名网友[168.***.***.191]选择了 D
1天前
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更多“属于降低虚假签收投诉措施的有()。”相关的问题
第1题
根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()。A.遵纪守法,诚实守信B.

根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()。

A.遵纪守法,诚实守信

B.爱岗敬业,勤奋务实

C.衣着整洁,文明礼貌

D.及时派送,迅速准确

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第2题
快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.

快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。

A.签发快件的客户

B.承运人

C.签收快件的客户

D.快递企业

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第3题
下面关于派送路线描述正确的是()A.派送路线是业务员派件所走的路径B.业务员只需考虑快件正确送达

下面关于派送路线描述正确的是()

A.派送路线是业务员派件所走的路径

B.业务员只需考虑快件正确送达,无需考虑路线的选择

C.派送路线实际上是各个派送目的地的总和

D.派送路线与业务员的快件排序无关

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第4题
未达成当日签收率考核,业务员小李可以将还未派送的快件直接投入自提柜。()
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第5题
下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是()。

A.业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票

B. 业务员一定要验明收件人身份

C. 拒绝代收人签收快件

D. 可以跟收件人以记账方式结算代收款

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第6题
确保安全,要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。 ①快件安全;②生产工具安全;③人身安全A.

确保安全,要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。

①快件安全

②生产工具安全

③人身安全

A.①、②和③

B.①和②

C.①和③

D.②和③

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第7题
快递业务员职业守则的特点是指什么?
点击查看答案
第8题
在时间计划方面,表现最差的销售人员往往是:()

A.工作半年的业务员

B.工作两年的业务员

C.工作四年的业务员

D.工作三个月的业务员

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第9题
下列业务员派送前对手持终端检查描述错误的是()。

A.确保电量充足

B. 确保按键正确、灵敏

C. 确认实时上传功能有效

D. 确保历史数据仍然保留

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第10题
移交无法派送快件,描述错误的有()。

A.运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失

B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装

C. 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认

D. 业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

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第11题
快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。 ()
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