属于降低虚假签收投诉措施的有()。
A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通
- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
- · 有2位网友选择 BD,占比22.22%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
- · 有1位网友选择 AC,占比11.11%
- · 有1位网友选择 BC,占比11.11%