题目内容
（请给出正确答案）
A.调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度
B. 指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查
C. 主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围
D. 率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
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更多“网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。”相关的问题
A．调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度
B．指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查
C．主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围
D．率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
A.发现销售机会，提供和销售金融产品
B. 受理客户低柜业务需求，做好柜面营运服务
C. 担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
D. 规范服务操作，展现网点精神
A．发现销售机会，提供和销售金融产品
B．受理客户低柜业务需求，做好柜面营运服务
C．担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
D．规范服务操作，展现网点精神
A.代客户操作网上银行
B.代客户操作移动银行
C.在网点刚开通网银、移动银行等服务的客户，大堂经理需通过现场演示形式协助客户完成交易并教会客户使用
D.代客户输入密码
A.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控
B.组织落实网点营业场所现场管理
C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件
D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
A.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控
B.组织落实网点营业场所现场管理
C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件
D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
A.点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现
B. 讨论员工得到的表扬和奖励
C. 阐述网点精神奖对绩效考核的影响，以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性
D. 当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语
E. 讨论表扬和奖励（根据网点精神卡的统计结果）
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉
B.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控
C.负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
D.负责网点整体营销业绩的达成，不用营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为
B.调整网点劳动组合，组织落实现场岗位工作职责与服务流程
C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作，关注现场可疑人员，配合网点负责人处理突发和投诉事件
D.履行“三线一网格”运营线的主体责任，协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
A．点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现
B．讨论员工得到的表扬和奖励
C．阐述网点精神奖对绩效考核的影响，以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性
D．当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语
E．讨论表扬和奖励（根据网点精神卡的统计结果）
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