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提问人：网友stevenchazli 发布时间：2022-01-06
[单选题]

查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。

A.索赔流程和索赔所需资料

B. 通赔服务和赔案网上查询服务

C. 领款方式和银行账户信息

D. 理赔时效

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更多“查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。”相关的问题
第1题
查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）

A．索赔流程和索赔所需资料

B．通赔服务和赔案网上查询服务

C．领款方式和银行账户信息

D．理赔时效

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第2题
查勘定损的工作要求（）

A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作

B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排

C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场

D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作

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第3题
假设你接到一个查勘任务，只涉及玻璃单独破碎险，则你在查勘定损过程中应注意些什么问题？现场拍照有何特殊要求？
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第4题
现场查勘工作必需由二位或以上查勘定损人员参加，尽可能查勘第一现场。（)
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第5题
某日上午10时，查勘定损员小王接到调度岗指派的任务，查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完，就没给客户回电话，后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系，自行将车辆送往修理厂修理。一周后，客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料，要求给予理赔，单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为（）。

A.告知客户不能索赔，因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔，因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明，小张向小王核实了情况，认为应当予以受理，并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话，认为该案件是因为小王的责任，应由其来处理

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第6题
模拟现场保险事故查勘定损有哪些方面（）

A.查勘员电联时效

B.查勘操作

C.沟通礼仪

D.后续理赔指引

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第7题
死亡、伤残案件，接受派工的查勘定损岗可不进行现场查勘/复勘（）
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第8题
如满足现场查勘条件，所有人伤案件查勘定损岗必须进行现场查勘，收集并固定相关事故违法证据（）
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第9题
根据公司《车险查勘定损岗考核办法（修订版)》, 查勘2级、3级人员在同一年度内累计（)次月度考核结

根据公司《车险查勘定损岗考核办法(修订版)》, 查勘2级、3级人员在同一年度内累计()次月度考核结果为“需改善”者，原则上需降级处理

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题
以下对于查勘定损的表述，正确的是（）

A.500元以下的案件不需要查勘现场

B.开具交裁的案件不需要查勘现场

C.未造成财产损失的案件不需要查勘现场

D.盗抢案件必须查勘现场

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