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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-05-19
[单选题]

快件在我司承诺时效内,客户来电催件登记为时效内催件,责任公司给()。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“快件在我司承诺时效内,客户来电催件登记为时效内催件,责任公司给()。”相关的问题
第1题
下列哪些情况申报仲裁后,责任明确,处罚责任公司,发件公司不得奖励的()。

A.申报仲裁的快件在金刚系统内务走件流程

B.面单窜用

C.子母件产生的相关责任

D.电子面单重复使用

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第2题
发件公司发出一箱芒果,到达派送公司芒果腐烂,无法派送及退回,下列派送公司的操作哪些是正确的()。

A.未免污染其他快件,丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情,发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员,总部同意后丢弃此件

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第3题
快件最后操作节点是中心发出末端网点,规定时效内无任何网点的下车或派件记录,则中心发出的下一网点上报“有发未到”问题件后,就不会被预警应派未派。()
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第4题
经理给张三看了公司的菜鸟指数为80分,其中【时效】共得分15分,请问以下关于菜鸟指数中【时效】的说法,错误的是:()。

A.商家今天下午5点发货,公司必须在今天晚上12点前揽收,不然会影响及时揽收率

B.商家今天晚上9点发货,公司明天晚上9点做揽收也不会影响及时揽收率

C.派件员今天扫描的快件,今天转点前一定要签收完,不然会影响派件超时异常率

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第5题
下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有:()

A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间

B. 我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间

C. 我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间

D. 我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日

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第6题
催件工单和投诉工单的两者的关系是什么?()

A.处理好催件工单可降低投诉率

B.二者没有直接关系

C.投诉工单处理完毕可以不处理催件工单

D.客户多次催件未处理会导致投诉升级

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第7题
物流公司的时效体现在哪些方面?()

A.取件

B.打包

C.配送

D.商品验收

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第8题
下面选项中,正确的是()。

A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%

B.工单一次性解决率目标值是100%

C.工单时效完结率是95%

D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元

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第9题
保价快件是指从()角度对快件进行的分类。

A.业务方式

B.赔偿责任

C.付费方式

D.内件性质

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第10题
下列关于华为向客户承诺的返修周期叙述中正确的()

A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间

B. 我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间

C. 我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间

D. 我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日(其他的为20个工作日)

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第11题
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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