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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-23
[判断题]

客户申请补打对账单时，为节省客户时间，应由对账主管将用户及密码借给经办人员直接授权通过，提升客户体验（）

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匿名网友[63.***.***.137]选择了 对
1天前
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1天前
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更多“客户申请补打对账单时，为节省客户时间，应由对账主管将用户及密码借给经办人员直接授权通过，提升客户体验（）”相关的问题
第1题
总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。（）

A.受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送

B. 需要由网点补打对账单

C. 催收客户及时返回对账回单

D. 与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议

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第2题
关于信用卡分期提前还款，以下说法错误的有（）

A.客户对二零一九年一月十日（含）后办理的分期全部期数/金额提前还款，提示客户需补收一期分期手续费

B.客户对二零一九年一月十日前办理的分期全部期数/金额提前还款，提示客户需补收一期分期手续费

C.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款，若申请时间在首期账单生成前的，无需补收一期分期手续费

D.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款，若申请时间在首期账单生成前的，仍需补收一期分期手续费

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第3题
关于信用卡分期提前还款，以下说法正确的有（）

A.客户对二零一九年一月十日（含）后办理的分期全部期数/金额提前还款，提示客户需补收一期分期手续费

B.客户对二零一九年一月十日前办理的分期全部期数/金额提前还款，提示客户需补收一期分期手续费

C.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款，若申请时间在首期账单生成前的，无需补收一期分期手续费

D.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款，若申请时间在首期账单生成前的，仍需补收一期分期手续费

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第4题
因邮寄账单丢失、退信、污损、回单验印不符、电子账单转纸质等情况需补打及重发账单的，原则上由对账中心进行补打，营业网点和客户管理部门应配合做好客户补打申请受理、账单邮寄地址更新等工作()此题为判断题(对，错)。
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第5题
下列何者有误：()

A.期货商受托从事期货交易，应评估客户从事期货交易之能力

B.期货商应每日交付对账单，每月交付买卖报告书予期货交易人

C.期货商接受期货交易人开户时，应由具有业务员资格者为之

D.风险预告书之记载事项及格式，由主管机关定之

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第6题
关于账户高级管理功能，以下说法正确的是（）。

A. 企业申请开通账户高级管理功能的，必须先开通贵宾室业务

B. 仅开通账户高级管理功能的，不向客户发放客户证书

C. 账户高级管理业务包括账户定向收付、账户资金归集下拨、信息补录、到账通知、对账单控制、电子回单下载、账户管理信息通知等账户管理功能

D. A、B、C

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第7题
客户未收到我行的银企对账单，来柜面时，支行补打打纸质账单给客户，需由谁来授权（）

A.可由该支行另一对账对账联系人授权

B.分行对账主管授权

C.上述均可以授权

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第8题
我行某贷记卡客户在1月1日消费6000元，1月4日消费1000元，27号账单日，在账户状态都正常的情况下，若客户在1月8日对6000元的消费申请6期消费分期成功，那么，在2月21日最后还款日时，需要还款为（）时账户下期账单不会产生利息。

A.1036元

B. 1136元

C. 2036元

D. 2000元

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第9题
我行某贷记卡客户在1月1日消费6000元，1月4日消费1000元，27号账单日，在账户状态都正常的情况下，若客户在1月8日对6000元的消费申请6期消费分期成功，那么，在2月21日最后还款日时，需要还款为()时账户下期账单不会产生利息。

A.1036元

B.1136元

C.2036元

D.2000元

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第10题
自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7答案：×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。

A.小额存取款

B.转账

C.汇款

D.补卡

E.补登折

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第11题
冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。（)
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