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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21
[单选题]

坐席回拨漏接来电，但无人接听，应如何操作（）

A.回电情况选择其他，在下方填写具体说明，手动发短信提示业主

B.回电情况选择无人接听，无需手动给客户发送短信

C.回电情况选择无需反馈提交即可

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1天前
匿名网友[70.***.***.228]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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B.5分钟

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第5题
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A.30分钟内回拨1-2次

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C.回拨不通下发短信

D.回拨不通不下发短信

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第6题
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第7题
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第8题
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第9题
请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的

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第10题
客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。

A.前台客服代表；

B. 客户；

C. 营业厅服务员；

D. 全球通客户；

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第11题
客户来电询问:“我要订阅报刊，应如何操作”，坐席解释后通话正常结束，坐席应如何留痕（）

A.留痕类型:揽收-客户原因

B.留痕类型:其他-邮务

C.无需留痕

D.留痕类型:其他-速递

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