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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06
[多选题]

加客户微信后，怎么和客户沟通（）

A.打招呼

B.第一时间发满屏个人介绍，炫耀自己（公司）

C.用大促、最后一天等营销词语，急迫想要用户购买

D.问需求

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匿名网友[117.***.***.83]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
在PC端导入企业客户到销氪，正确的步骤有哪些

A.新建客户：在【客资管理/客户】中，点击“新建”，进入新建客户页面

B.导入企业微信客户：点击“导入企业微信客户”，在弹出来的选择企业微信客户弹窗勾选企业微信客户的昵称

C.保存：企业微信客户信息导入成功后，点击“保存”，即成功的将企业微信客户导入到了销氪系统中

D.提示保存成功后，才能成功关联企业微信客户

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第2题
在沟通中，不允许出现以下哪些内容？（）

A.负面情绪，辱骂客户

B.五星好评等字眼

C.引导或退机其他店铺，渠道

D.引导客户加私人微信购买产品

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第3题
一个典型的网红，他们在微博或者微信里面聊的都是一些非常生活化的场景——怎么穿衣服，怎么搭配，去参加了什么活动，到了哪些地方旅游网红的这个运营机制完全符合我们前面讲到的客户第一、客户驱动，完全是先跟客户产生了联结，产生了互动，在此基础之上形成了认同，然后才有了品牌（）
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第4题
在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。

A.联络小组

B.车友会

C.微信群

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第5题
为便于区分客户、掌握订单详情等，客户经理可通过企业微信的“客户详情”页查询客户哪些信息？（)

A.订单数

B.沟通数据

C.客户备注

D.客户浏览商品数

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第6题
顾客说你和她沟通得很开心，想添加你的微信，做法错误的是？（)

A.发送微信号码给顾客

B.让顾客提供微信，自行添加

C.告知顾客，只支持京东联系

D.打电话给顾客告诉客户自己的微信

E.手机发短信告诉客户自己的微信

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第7题
吧台岗服务要求中，正确的描述是：（）

A.看到客户打招呼

B.客户招手示意后打招呼

C.忙完手头事情再过去打招呼

D.落座后15秒内招呼客户

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第8题
以下沟通方式符合要求的客户授权方式是：（)

A.电话

B.微信视频

C.口头承诺

D.邮件

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第9题
【单选题】在与客户交流过程中,为了确保沟通的准确性,除了面对面沟通外,设计师也可通过除电话、邮件、QQ群等以外的什么方式与客户交流？

A.邮寄

B.传真

C.微信工作群

D.微博

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第10题
当你想加客户微信时，连续发送了两次加好友请求时，客户依然没有同意，这时就不应该继续发送加好友请求了。（）

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第11题
关于使用微信与客户沟通，下面说法错误的是（）

A.客户一般不愿意，怕你骚扰他

B.拓宽客户接触公司产品的渠道

C.了解客户的兴趣爱好

D.保留客户的联系方式

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