无责投诉,如双方均无法提供有效凭证,且用户未谅解(有详解凭证),则按照相应的投诉等级处理()
- · 有5位网友选择 对,占比62.5%
- · 有3位网友选择 错,占比37.5%
以下哪项不属于重大投诉()
A.投诉到客服中心的有效有责投诉
B.投诉到运输部的有效无责投诉
C.投诉到公司热线的有效投诉
D.投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉
A.如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务,且卖方提供有效解决方案的,每次扣1分
B.如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务,且卖方提供有效解决方案的,每次扣3分
C.如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务,且卖方未提供有效解决方案的,每次扣3分
D.如阿里巴巴国际站判定卖方违反发货义务,且卖方未提供有效解决方案的,每次扣1分
A.投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者,或者与投诉项目无任何利害关系
B.投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的
C.投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的
D.超过投诉时效的
B.直接调账处理
C.优先推荐用户找目标用户协商解决
D.投诉非常强烈的,且目标用户符合内拆条件(如欠费6个月以上等),可以帮用户调整账务
E.投诉非常强烈的,且目标用户符合内拆条件(如欠费6个月以上等)、投诉用户能提供真实完整的充值记录的,可以帮用户调整账务
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