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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-16
[多选题]

高净值客户服务应同时具备以下几方面特点（）

A.私密

B.预约

C.专业

D.个性

E.增值

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1天前
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1天前
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第1题
清洁产品具体应具备以下几方面的条件
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第2题
以下四种物价指数中，同时具备资料易收集、公布频率高的特点的是______。

A.CPI

B.PPI

C.WPI

D.GNPD

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第3题
我行向高净值客户提供定制化理财服务。（)
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第4题
私人银行业务的服务对象主要是()。

A.储户

B.基础客户

C.所有银行客户

D.高净值客户

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第5题
（）是高净值客户的主要需求。

A.情感需求

B.增值服务

C.金融需求

D.个性化服务

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第6题
不同类型的客户对金融端产品三原则的侧重不同，下列哪项关于高净值客户的表述正确？

A.高净值客户：收益率＞安全性＞流动性

B.高净值客户：收益率＞安全性=流动性

C.高净值客户：收益率=安全性=流动性

D.高净值客户：收益率=安全性＞流动性

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第7题
金融理财服务具有个性化的特点，这要求金融理财师为客户度身定制金融服务菜单，为此金融理财师应着
重了解()等几方面的特点。

Ⅰ．客户收入的稳定性和成长性 Ⅱ．客户的职业

Ⅲ．客户的年龄阶段 Ⅳ．客户的风险偏好

Ⅴ．客户的教育背景

A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C．Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D．Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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第8题
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下（)特点。

A.语言有逻辑性，突出重点和要点

B.真实、准确

C.善于表达自己的情感

D.调整自己的音量和讲话速度

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第9题
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：()

A.语言有逻辑性，层次清楚，突出重点和要点

B.真实、准确

C.说话文明

D.话语因人而异

E.调整自己的音量和讲话速度

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第10题
根据客户金融资产规模不同，我行私人银行客户分为为（）

A.高净值客户

B. 超高净值客户

C. 最高净值客户

D. 极高净值客户

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第11题
话务服务用语应具备哪些特点？
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