当遇到客户有政企业务办理需求的商机来话时,需要通过新一代客服-任务单受理-政企业务-政企商机-政企商机单,进行商机收集()
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A.见面时与客户寒暄,询问客户情况,创造话题
B.需求理解与匹配时,记下客户的关注点,从关注点切入
C.当我们一个讲解话题快要结束时,用问句结尾,让客户有话可接
D.把话题引导到自己知道的要素中来
A.当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。
B. 与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。
A.当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。
B.与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C.对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。
D.当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。
A.当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。
B. 与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。
A、低带宽
B、低时延
C、高带宽
D、资源可视
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