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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-04
[判断题]

主动问题管理注重分析基础设施的运行趋势并找出那些潜在事件以防止其发生()

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主动问题管理注重分析基础设施的运行趋势并找出那些潜在事件以防止其发生()
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第5题
哪个属于主动问题管理的范围?()

A.跟踪调查所有的事故和中断

B.通过在IT部门实施最佳服务管理实践

C.履行趋势分析并识别潜在的事故和问题

D.减少重复工作和冗余工作

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第6题
随着全球化趋势的不断加深以及科学技术的日新月异,如今即便是一家小型企业也可能会面临高度复杂的税务事宜,甚或是许多跨境交易问题。中小企业未雨绸缪,主动应对税务挑战,才有可能将挑战化为机遇,在经济发展的浪潮中乘风破浪、稳占先机创业公司在选择合适自己的税务管理工作模式时要考虑资源和途径两个因素,下列哪些属于资源因素()

A.专业人员

B.经验和技术

C.知识管理

D.基础设施

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第7题
建立排水设施地理信息系统的意义在于()。

A.提升排水设施管理的标准化、信息化、精细化水平

B.有效地分析并解决排水设施规划、改造、建设与运行管理中各种错综复杂的问题

C.变“被动应对响应”为“主动预警处置”

D.变“看不见的风险”为“可预测、可感知”的形象内容

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第8题
下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理?

A.已知错误控制

B.通过评审事件和问题分析报告识别趋势

C.在另外一项相同的服务中预防同样的问题

D.识别事件的根本原因

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第9题
以下属于问题管理流程的目的的是()

A.对事件记录做趋势性分析,主动提供预防性措施

B.确保问题分派了正确支持人员,提高效率

C.以上全是

D.根据问题优先级合理分派IT资源

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第10题
建立排水设施地理信息系统的意义在于()

A.提升排水设施管理的标准化、信息化、精细化水平

B.有效地分析并解决排水设施规划、改造、建设与运行管理中各种错综复杂的问题

C.变“被动应对响应”为“主动预警处置”

D.变“看不见的风险”为“可预测、可感知”的形象内容

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第11题
以下哪项活动属于主动问题管理?

A.处理变更请求(RFC)

B.进行趋势分析,发现潜在的事件的问题

C.跟踪所有的事件和服务中断

D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

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