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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12

[单选题]

客户营销服务数字化转型可能面临的最大困难是（）

A.重建工作组织重构营销体系

B.建设云网一体降低通信时延

C.线上线下融合增加连接广度

D.重塑企业组织重构业务流程

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更多“客户营销服务数字化转型可能面临的最大困难是（）”相关的问题

第1题

客服中心的转型包括以下哪些方面（）

A.单一渠道服务向多渠道协同服务转型

B.简单人工交互向语音智能转型

C.传统经验型管理向数字化管理转型

D.成本中心向价值创造中心转型

E.服务团队从单一技能向服务营销综合能力提升

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第2题

企业数字化转型面临哪些挑战？

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第3题

数字化转型是一项战略性转型任务，将根本性改变本行的经营模式。在客户策略方面，将从开发客户逐步转变为（）；在经营布局方面，通过（），提升客户营销的精准度和成功率；在经营决策方面，经验驱动的决策将被（）的决策取代，强总部将逐步形成

A.经营客户

B.场景营销

C.数字驱动

D.科技驱动

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第4题

数字化整合营销实施的基本要求包括（）

A.客户价值数字化，客户关系互动化

B.营销技术数字化，沟通响应适时化

C.客户价值最大化，产品服务定制化

D.客户关系数字化，沟通响应适时化

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第5题

服务革新面临的最大困难是员工不配合。此种说法：（)

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第6题

理财经理的网点转型岗位职责包括（）

A.营销拓展客户

B.提供理财服务

C.维护客户关系

D.策划营销活动

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第7题

数字化转型的战略支柱有建设智慧营销体系。（)

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第8题

企业类客户主推( )、( )两大场景。

企业类客户主推（)、（)两大场景。

A.数字化车间、数字化运维

B.数字化车间、数字化转型

C.区域工业云、数字化车间

D.数字化运维、数字化转型

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第9题

找到企业发展数字化战略，进行数字化转型的特殊的切入点，可以从哪些方面入手（）

A.营销/分销，供应/技术

B.IP文化/意识形态，客户价值/需求

C.技术趋势，同行/新进者

D.替代者/跨界、海外/政策

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第10题

摩根大通致力于数字化转型，大力发展金融科技，主要有哪方面的深层原因？（)

A、客户是数字化的关键驱动因素

B、集团自身可以从数字化中获益

C、数字化为个人客户带来更多价值

D、数字化让企业客户获得更好的服务

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第11题

运营商2020发展趋势:三大趋势成为数字化转型的推手（）

A.技术支持:集思广益

B.产品与服务:为我互联

C.客户经营:共享客户

D.运营模式:平台革命

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