题目内容
（请给出正确答案）
A.领导接待
B.群众接待
C.内宾
D.外宾
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B．上级主要领导或主管部门领导来本地视察、调研，下级领导陪同会影响正常工作的开展，上级领导也难以了解到实际情况，常采用低格接待
C．外地客人来考察学习一般采取低格接待，安排好陪同人员
D．适当时候请单位领导出面看望即可
E．正确笞案:A
B.加强管理，搞好日常工作
C.创新服务模式，形成工作亮点
D.整理环境卫生，做好后勤保障
在“公众接待日”活动中，有一位长期上访的居民，在接待室外大吵大闹，说是弄虚作假、搞形式主义，引得多位过往群众驻足围观，领导正在忙着接访，要求你去处理，你准备首先采取的是（）。A.立即制止吵闹，向他指出这是违法行为
B.尽快疏散群众，保持正常的接访秩序
C.热情接待，表示理解，着重了解他有哪些诉求
D.热情接待，明确表态，一定会尽快妥善处理
由于这次“公众接待日”活动效果良好，局领导有意将此项活动转化为长效机制，安排你做一些先期调研，以下不属于调研范围的是（）。A.向接访对象了解对“公众接待日”活动的评价及建议
B.向负责接访的人员了解接访的难点和遇到的问题
C.通过网络、媒体或走访附近居民了解群众的需求
D.人大代表的资格审查情况
如果领导让你定制公众接待相应的工作规范，你认为重点要注意哪些内容？（）A.符合上级的政策要求
B.结合本辖区的实际情况
C.建立接访登记制度
D.建立责任倒查机制
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A.一般来说，公务接待的基本原则是：分清主次、确定规格、尊重习惯、热情周到、对口接待、以人为本
B.不同身份与规格的来客，要区别对待，但都应做到热情周到
C.接待中要做好保密工作，区别不同的接待，对有关事务或技术资料的公开程度视工作的需要区别对待
D.通过接待工作来增进了解，改善工作，协调各方面的关系
根据以下情境材料，回答第1-4题。
市政府要求本周五上午全市各单位统一开展“公众接待日”活动，为了达到较好的效果，领导交办你负责此项工作，要求组织一些人员认真筹备，务必做好落实。
问题：(单选)作为此项工作负责人，你首先应做好哪项工作？
A.制订方案、分工负责、责任到人
B.加强管理，搞好日常工作
C.创新服务模式，形成工作亮点
D.整理环境卫生，做好后勤保障
(单选)在“公众接待日”活动中，有一位长期上访的居民，在接待室外大吵大闹，说是弄虚作假、搞形式主义，引得多位过往群众驻足围观，领导正在忙着接访，要求你去处理，你准备首先采取的是()。A.立即制止吵闹，向他指出这是违法行为
B.尽快疏散群众，保持正常的接访秩序
C.热情接待，表示理解，着重了解他有哪些诉求
D.热情接待，明确表态，一定会尽快妥善处理
(单选)由于这次“公众接待日”活动效果良好，局领导有意将此项活动转化为长效机制，安排你做一些先期调研，以下不属于调研范围的是()。A.向接访对象了解对“公众接待日”活动的评价及建议
B.向负责接访的人员了解接访的难点和遇到的问题
C.通过网络、媒体或走访附近居民了解群众的需求
D.人大代表的资格审查情况
(多选)如果领导让你定制公众接待相应的工作规范，你认为重点要注意哪些内容？A.符合上级的政策要求
B.结合本辖区的实际情况
C.建立接访登记制度
D.建立责任倒查机制
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的是（）。
A.邮件在库房内应堆放整齐牢固
B.邮运工作场所，闲人入内要登记
C.转运工作人员在当班时禁止饮酒
D.邮运工作场所，不准接待来客
秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
A．快捷
B．有效
C．含蓄
D．热烈
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