以下哪些服务行为是正确的()
A.下车后提示乘客拿好随身物品,确认目的地,并注意后方来车,征得乘客同意后,提示好评服务,并提醒缓慢下车
B.上车后询问乘客“您好”, 然后缓慢出发全程安静不打扰
C.乘客休息/工作期间安静不打扰,不与乘客主动聊天
D.确认乘客的目的地,手机尾号等,缓慢起步出发并提示前后排系好安全带
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- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
A.下车后提示乘客拿好随身物品,确认目的地,并注意后方来车,征得乘客同意后,提示好评服务,并提醒缓慢下车
B.上车后询问乘客“您好”, 然后缓慢出发全程安静不打扰
C.乘客休息/工作期间安静不打扰,不与乘客主动聊天
D.确认乘客的目的地,手机尾号等,缓慢起步出发并提示前后排系好安全带
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车
C.按计价器显示金额唱收唱付车费
D.向乘客交付出租汽车发票
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车
C.按计价器显示金额唱收唱付车费
D.向乘客交付出租汽车发票
A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车
C.按计程计价设备显示金额收费
D.向乘客交付出租汽车发票
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后,搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
服务结束后,关于乘客评价,以下说法正确的是()
A.温馨提示乘客对于服务进行评价
B.直接向乘客索要五星评价
C.无所谓乘客给不给予评价
D.乘客离开后,电话通知乘客对服务做出评价
A.预计到达提醒
B.客户随身物品携带提示
C.把车停放在方便乘客下车的地方
D.客户恭送礼仪
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