买家咨询产品形成订单并未付款时,长时间未回复,客服应如何操作()
A.没回复直接发结束语关闭对话窗口
B.不用任何动作,等待买家付款就好
C.咨询买家是否在线,不在的情况下直接发结束语关闭对话窗口
D.咨询后拍下形成订单未付款时可使用催付话术
- · 有4位网友选择 C,占比44.44%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.没回复直接发结束语关闭对话窗口
B.不用任何动作,等待买家付款就好
C.咨询买家是否在线,不在的情况下直接发结束语关闭对话窗口
D.咨询后拍下形成订单未付款时可使用催付话术
B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为
B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为
C.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为
D.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为
A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为
B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为
C.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为
D.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为
A.买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单
B.买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号
C.买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单
D.买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了
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