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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
下单话术：您好，您的菜品已下单，我是小杨有什么事需要您可以随时叫我，祝您用餐愉快（）
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第3题
小蓝在配送途中因为多次急刹车导致餐品严重撒漏,他应该如何和顾客告知此事（）
A.您好,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,您看可以吗
B.您好,饿了么蓝骑士。非常不好意思,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,,您看可以吗
C.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我发红包给您赔偿,您看可不可以
D.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,您看能不能重新下单
第6题
售前产品顾虑排查建议话术（）
A.对于这款产品的特点或相关功能您还有什么需要了解或者疑问吗我非常乐意为您解答
B.还有什么顾虑可以和我聊聊，喜欢也可以放心下单哦~
C.Apple不想成为您的过客，想记录您美丽人生中的每一刻，看到您目前还未付款，请问是遇到什么问题了吗
D.您对商品和活动还有什么疑问呢，可以告诉小妹哦。小妹一定知无不言，言无不尽~
第7题
618期间以下哪种迎宾话术成交率最高（）
A．您好！丸美新品618年中庆大促活动欢迎了解
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B．您好！欢迎光临丸美眼部护理专家！我是美容顾问小美，很高兴为您服务
C．品牌618年中庆活动，全场单品3件8折，4件75折！面膜买3盒得9盒！防晒买一送一！了不起的中国成分-全人源双胶原蛋白系列爆品活动，我帮您试用一下
第8题
下列标准化服务话术正确的是（）
A.您好，欢迎来到华安保险，我是华安保险XXX公司的小X，很高兴为您服务
B.请问您有什么需要吗
C.请问有什么可以帮助到您
D.欢迎您来访华安保险，我将尽快安排人员接待您，预计您需等待XXX时间，给您带来的不便，实在抱歉
