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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-10

[判断题]

办理完模组升档，客户如果问到，套餐是不是给我更改了，正确答案是（）

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第1题

客户原套餐为8元套餐+2元，办理模组升档后，2元语音包不会自动取消（）

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第2题

全家享套餐（仅存量升档）语音模组系统账单显示为“套餐基本费-语音（）

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第3题

外呼全家亲套餐升档模组时，全家亲套餐包业务会自动取消（）

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第4题

全家享套餐（仅存量升档）流量模组系统账单显示为“套餐基本费-流量（）

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第5题

目标客户30升档至50飞享套餐流量模组，每月返充20元话直接贸易承诺签约期3个月内流量保底，即可享受升档加量不加价优惠，流量保底是多少（）

A.30

B.50

C.80

D.70

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第6题

通过模组一键升档界面办理模组升档，语音不同步升档（）

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第7题

客户原套餐资费38元及以下，参加升档直降活动且办理了58元套餐，可减免多少钱？（)

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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第8题

不同套餐间互换，只能次月生效。更改语音模组只能次月生效，包括升档及降档（）

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第9题

价值竞赛中5G套餐、折后58＋模组升档分别核算（)户？

A.1.2;0.8

B.1.5; 0.8

C.1;0.8

D.1.5;1

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第10题

4G飞享套餐流量模组升档当月生效规则：月末最后一天22点后，只能操作次月生效，不支持当月生效（）

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第11题

如果客户的业务使用量明显高于当前套餐规定的优惠使用量范围，且有更高档次的套餐档次时，采取策略是（）

A.原套餐升档

B.叠加套餐加装包

C.套餐重新匹配

D.叠加套餐

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