题目内容
（请给出正确答案）
A、重点客户有专题跟进的质量反馈问题
B、客户正式邮件发起的质量反馈
C、客户反馈至中心领导人及以上领导的质量问题
D、重点机型同一问题反复（大于等于3次）收到的质量反馈
简答题官方参考答案
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A.内部出现质量异常，追溯已发货产品也可能存在此质量问题时
B.产品外观品质达不到集成电路质量标准，但不影响产品使用及可靠性，品管主管判断需向客户反馈时
C.因为封装过程出现异常，产品有报废，成品率达不到客户要求时
D.客户有特殊要求需做反馈的情况
A.客户有特殊要求需做反馈的情况
B.产品外观品质达不到集成电路质量标准，但不影响产品使用及可靠性，品管主管判断需向客户反馈时
C.因为封装过程出现异常，产品有报废，成品率达不到客户要求时
D.内部出现质量异常，追溯已发货产品也可能存在此质量问题时
A.工人
B.客户
C.客服人员
D.公司
A.直接使用、重点把握、深入分析、及时反馈
B. 去伪存真、全面把握、及时分析、无需反馈
C. 去伪存真、全面把握、深入分析、及时反馈
D. 去伪存真、重点把握、深入分析、及时反馈
A、组织成立客户质量反馈处理项目小组
B、负责客户质量反馈问题的确认定位等级判定和现场处理
C、制定客户质量反馈处理方案
D、组织客户质量反馈处理和结果确认
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