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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04
[单选题]

服务或产品超过了客户原本的预算，导致客户产品价格上的异议，这是最常见的什么原因产生的疑义？（）

A.客户自身

B.服务人员

C.服务话术

D.服务流程

参考答案
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A、客户自身
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客户说“我从来不用化妆品”，这是属于产品或服务异议。()

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客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。

A.真实异议

B.假象异议

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服务人员在提供服务或介绍产品时，使用过于高深的专业知识，让客户觉得自己无法理解而提出异议是客户自身的原因产生的疑义。（)
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