题目内容
（请给出正确答案）
A.路由器
B.移动看家
C.室内布线
参考答案
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网友提供的答案
更多“企微客服通过业务大厅为客户受理家庭组网服务时，“终端类目”应选择（）”相关的问题
A.提交工单受理-线下解约-家庭业务-家庭宽带-校园宽带
B.提交工单受理-携号转网-呼入-延时解约
C.通过全部商品模块为客户取消
D.提交工单受理-线下解约-移动业务-校园类业务
A.提交工单受理→线下解约→家庭业务→家庭宽带→校园宽带
B.提交工单受理→线下解约→移动业务→校园类业务处理
C.提交工单受理-携号转网-呼入-携转延时解约处理
D.通过全部商品模块为客户操作取消
A.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
B.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言，不可以技术术语和行业术语为难客户
C.不可态度冷漠，不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生言语冲突
D.在进行客户线上服务的过程中，如不能马上回复客户（需查询后答复），原则上应主动向客户说明原因
A.更方便寻找内容发送给客户
B.用企微添加客户，让自己工作和生活区分开
C.通过企微共享客户给伙伴，不需要客户再同意
D.部门经理可通过后台数据了解部门成员添加客户情况
A.3
B.5
C.7
D.10
A.湖南移动门户网站；
B. 客服系统；
C. 知识库；
D. 公告；
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