题目内容
（请给出正确答案）
A.客户未正确回复身份证号码后四位
B.客户入网证件非身份证
C.系统繁忙，建议客户重新尝试
D.不会请选此项
参考答案
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网友提供的答案
更多“移动客户发送CXMYD到10086，系统提示“提供的身份证号与本人实名认证信息不一致，无法提供服务”是什么原因导致的（）”相关的问题
A.根据邮件真迹判断是否为来电人邮件：请提供一下邮件号码及收件人姓名为您核对
B.婉言解释由于客户信息保密，我们无法核查到，提供站点电话给客户自行咨询
C.不接受站点电话的，直接索要客户信息下单跟进
D.真迹收件人姓名与来电人姓名一致：为您核对匹配了一下，邮件的收件人与您姓名一致，应该是您的邮件
E.真迹收件人与来电人姓名不一致：为您核对匹配了一下，应该不是您的邮件。可能是因为寄件人写错联系电话或系统发送错误，很抱歉
F.真迹无法查询到，且投递信息为来电人所在地，按网显下发服务调度核查
A.CXMYD
B.CXXCK
C.XDSJ
D.CXTXK
A. 可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
B. 除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
C. 手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
D. 登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。
A.先让客户提供投、被保险人身份证号或者保单号，提供保单联系电话和险种名称，通过系统查询到保单后，在保单详细找到，受益人信息，让客户提供本人的身份证号码及姓名
B.先让客户提供投、被保险人身份证号或者保单号，提供保单联系电话和保费，通过系统查询到保单后，在保单详细找到，受益人信息，让客户提供本人的身份证号码及姓名
C.先让客户提供投、被保险人身份证号或者保单号，通过系统查询到保单后，在保单详细找到，受益人信息，让客户提供本人的身份证号码及姓名，后提供保单联系电话和险种名称
D.先让客户提供投、被保险人身份证号或者保单号，通过系统查询到保单后，在保单详细找到，受益人信息，让客户提供本人的身份证号码及姓名，后提供保单联系电话和保费
A．可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
B．除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
C．手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
D．登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。
A.其他经纪人向本项目有效报备了该客户
B.其他经纪人向集团其他项目有效报备了该客户
C.置业顾问在移动销售中录入了该客户
D.该客户手机号码与身份证号不符，实名校验不通过无法报备
A.告知客户公司不合作港澳台身份证的客户
B.用其他人的身份证认证
C.收集港澳台经纪人相关资料，邮件发送申诉组
D.发工单
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