题目内容
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你非常抱歉，无法赴周一的约会。因要到天津开会，周末才能返回。你一回来就会给他的秘书打电话，另行安排会面时间。给他带来诸多不便，深表歉意。
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说明：为你的上司David Jones总经理写一封致歉信给Smith Hubert先生，日期为2008年3月18日。内容如下：
你非常抱歉，无法赴周一的约会。因要到天津开会，周末才能返回。你一回来就会给他的秘书打电话，另行安排会面时间。给他带来诸多不便，深表歉意。
你(David Brown)办公室的电脑是五年前购置的，最近经常死机。给你的上司Mr．Vance Ballard发个电子邮件，请他更新电脑，以保证你办公室业务的正常运营。并祝他圣诞快乐。
Words for reference：死机crash down；更新update
A.Arrange one more interview.
B.Offer the job to David Wallace.
C.Report the matter to their boss.
D.Hire Barbara Jones on a trial basis.
A.由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意
B.立即请其他上司来处理
C.对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份
D.拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
A．由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意
B．立即请其他上司来处理
C．对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份
D．拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
A、Oliver Twist
B、Tom Jones
C、young David Copperfield
D、young Pip
A.给佳琪公司的欧阳经理打电话，说希望将明天上午 10 点的约会推迟到明下午 2 点之后。
B.给佳琪公司的欧阳经理打电话，说上司因为有急事要去大明公司，请对方予以理解。
C.给佳琪公司的欧阳经理打电话，说如果明下午 2 点方便的话，我们就等待他的到来。
D.佳琪公司的欧阳经理说明下午 2 点能准时到达，于是问上司明天几点能从大明公司那里回来。
E.与行政部联系，更改明天使用接待室的时间，并更改上司明天的日程表。
W: Sunshine Hotel. May I help you？ M:________
A．All right. My name is David Jones and my room number is 103.
B．Yes. We need a double room for this weekend.
C．Thank you, I'd like to make a long distance call to New Zealand.
D．Sorry. I don't think you can help us. Thank you anyway.
A.给佳琪公司的欧阳经理打电话，说希望将明天上午10点的约会推迟到明下午2点之后。
B.与行政部联系，更改明天使用接待室的时间，并更改上司明天的日程表。
C.佳琪公司的欧阳经理说明下午2点能准时到达，于是问上司明天几点能从大明公司那里回来。
D.给佳琪公司的欧阳经理打电话，说如果明下午2点方便的话，我们就等待他的到来。
E.给佳琪公司的欧阳经理打电话，说上司因为有急事要去大明公司，请对方予以理解。
A.反复核查后找上司交换意见
B.按照自己的理解去做，不会指出上司的失误
C.找其他同事商量此事
D.等待一段时间，等上司过问此事时说明自己的看法
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