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提问人:网友fangxiguo2 发布时间:2022-01-06
[多选题]

引导员每天的主要工作是()。

A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放

B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作

C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品

D.营业期间根据客户的需求,引导客户到相关功能区办理业务

E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理,对于紧急重要事件要向上级报告,并跟踪解决

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匿名网友[167.***.***.237]选择了 C
1天前
匿名网友[242.***.***.54]选择了 D
1天前
匿名网友[41.***.***.220]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[5.***.***.230]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“引导员每天的主要工作是()。A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆”相关的问题
第1题
投诉处理员的主要工作是()。

A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”

B.接待受理客户投诉,需要后台解决的向后台进行派单

C.每天营业结束后整理当日投诉内容

D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理

E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题,并向上级部门反馈

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第2题
()是点检员主要的日常工作,每天要坚持上午2.5-3h的点检工作。
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第3题
营业厅常态化开展疫情防控工作,厅店需每天进行()

A.厅店进行消毒消杀并做好记录

B.营业员测量体温并做好记录

C.用户进厅时需扫码测温

D.厅内引导员或营业员做好用户扫码测温引导工作

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第4题
()是点检员主要的日常工作,每天要坚持上午2.5-3h的点检工作。
()是点检员主要的日常工作,每天要坚持上午2.5-3h的点检工作。

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第5题
根据公司进一步加强营配综合班组管理指导意见,进一步明确营配综合班组岗位设置和人员配置,以下说法错误的是()
A.营配综合班组包括中低压营销全面融合的营配综合班及低压营销融合的客户服务班

B.营配综合班组班员岗位可以进一步划分为营配班员(外勤)及综合班员(内勤)岗位

C.营配班员(外勤)的配置比例须达到班员总数的60%以上

D.综合班员(内勤)主要负责班组综合事务、综合统计与分析、营业厅业务咨询与受理、客户服务及计量用检(非现场类工作)、工器具室、备品备件室、计量表库房等管理、档案资料管理、信息系统管理等工作

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第6题
在营业工作即将结束时,核算员的主要工作是()。

A.收缴营业现金及核对、与银行进行交接

B.填写现金缴款单和银行存单并签字

C.准确清点当日现金,核对营收现金与营业日报单是否相符

D.将营收现金于16:30之前存入财务指定银行的帐户

E.营业尾款存到财务安全的金柜中

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第7题
引导员的主要工作是进行安全检查门的人身安全检查和随身物品的安全检查。此题为判断题(对,错)。
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第8题
不属于业务受理员每天的工作是()。

A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用

C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序

E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字

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第9题
()可以协助营业厅经理主持每天的班前例会,及时传达公司精神及业务通知。

A.值班经理

B.引导员

C.库管员

D.培训员

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第10题
敏捷开发的原则不包括以下哪一项()

A.整个项目开发期间,业务人员与开发人员应该工作在一起

B.为了按时交付可以工作的软件,团队负责人应加强对团队的工作管控,每天都要收集好每位员工头一天的工作情况,并做好当天的工作安排

C.可以工作的软件是进度主要的度量标准

D.每隔一段时间,团队都要反思如何更有效率,并相应地调整自己的行为

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