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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-05-05
[多选题]

自营任务单和仲裁单（代客投诉)说法正确的有（)

A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时

B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时

C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时

D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传

E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单

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更多“自营任务单和仲裁单(代客投诉)说法正确的有()”相关的问题
第1题
任务单全程跟踪查询的任务单的时间范围是（）

A.当天的任务单

B.本周的任务单

C.当期的任务单

D.以上选项都可以

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第2题
任务单催回复，只要任务单未完结，不管客户咨询问题是否解决，均需要添加任务单文本。（)
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第3题
任务单全程跟踪查询的任务单的时间范围是（）

A.当天的任务单

B. 本周的任务单

C. 当期的任务单

D. 以上选项都可以

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第4题
来料加工方式可归纳为以下类型A对外单作价代理B对外单作价自营C对外双作价自营D对内单

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第5题
关于课前任务单的设计下列说法正确的是：（)

A.教学目标和教学任务是有很大区别的，不能把教学目标写的跟教学任务一样

B.翻转课堂课前任务单要让学生有很强的可操作性

C.课前任务单必须是学生独立完成的

D.课前任务单必须是给学生的一张纸

E.课前任务单必须覆盖布鲁姆分类法的七个维度

F.课前任务单要足够简单，才能让学生有信心

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第6题
关于工单派发，以下哪项说法是不正确的（）

A.所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单

B.日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单

C.除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发

D.任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

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第7题
任务单需遵循的原则是（）

A.通用任务单

B.专用任务单

C.标准任务单

D.非标准任务单

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第8题
以下对于任务单汇报描述正确的是（）

A.班组、操作工、设备不能全部为空

B.一张任务单只能生成一张任务单汇报

C.时间单位秒

D.以上选项都不正确

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第9题
订购单物料正向物流查询，在以下选项中，正确的为（）

A.物料管理---订单管理---网点订购出库任务单查询

B.物料管理---客退管理客退申请查询

C.换机管理---出库任务单处理---换机出库任务单查询

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第10题
当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
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