当客户王女士看房后要坐公交离开时,经纪人做法不恰当的是哪几项()
A.告知王女士必须回店,这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话确认王女士是不是真的有事要走
C.与王女士约定下次看房的时间
D.在所看房源楼下告别王女士,独自回到店面
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A.告知王女士必须回店,这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话确认王女士是不是真的有事要走
C.与王女士约定下次看房的时间
D.在所看房源楼下告别王女士,独自回到店面
A.看完房后,小王礼貌的将客户送上公交车并目视客户离开
B.在看房过程中,客户与朋友在互相交谈,经纪人小李多次强行打断他们的对话,想尽快给客户讲解相关细节
C.经纪人小刘得知客户是坐轻轨来的,于是将客户送到轻轨站,并告知客户换乘路线
D.小李得知客户是开车来的之后,主动帮客户开车门,并协助客户倒车,目送客户离开
当客户看房结束后,基本满意,但嫌贵时,房地产经纪人应采取的对策是()。
A.经纪人应及时找到问题的关键,及时进行解决
B.及时了解客户在价格上的心理底线
C.进一步明确客户的购房需求
D.分析房源优缺点,确定客户的承受能力
带客户实地看房时为防止跳单,看房过程中房地产经纪人要注意().
A.客户取得业主的联系方式
B.可以约定一起去门店交谈
C.客户可以和业主私密交谈
D.避免双方同时离开
根据材料,回答下列各题
万某有一套三居室的住宅,委托该住宅附近的甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售,刘某从甲公司网站上获得这一比较合意的房源信息,并与甲公司的房地产经纪人李某取得联系。
在看房过程中,李某要注意引导刘某的()。
A.行为
B.动机
C.视线
D.思维
李某与刘某约见的看房地点最好是()。A.咖啡厅
B.商场
C.甲公司门店
D.房地产交易中心
当客户提出希望去看房时,房地产经纪人应有步骤、有技巧地进行引导介绍,通过了解做好其后的()谈判准备。A.实质性
B.系统性
C.及时性
D.有效性
李某带刘某实地看房的目的是()。A.让刘某与万某直接接触
B.让刘某对该房屋有切身的感受
C.让刘某对该房屋进行了解
D.激发刘某对该房屋的兴趣
刘某与万某见面后,李某为防止跳单,应该()。A.让刘某与万某交换联系方式
B.避免刘某与万某单独沟通
C.让刘某使用万某的手机
D.避免刘莱与万莱同时离开
刘某实地看房后,对房子非常满意,但认为价格偏高,此时张某应该()。A.及时了解刘某可接受的最高价
B.及时了解刘某可接受的最低价
C.及时了解万某可接受的最高价
D.及时了解万某可接受的最低价
与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面,还应注意的要点有()。A.准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排
B.注意安排客户分时段看房
C.确认客户能看多少套房
D.最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认,并提前一点在见面地点等候
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.引领客户看房或观看房屋模型,经纪人应走在客户侧前方半步左右,用手势引领前进方向,并经常侧脸看着客户说:“跟我走。”
B.无论是以经纪公司,或者下属门店,或者售楼处,有顾客上门时,经纪人员首先应面带微笑地说:“欢迎光临!”
C.房地产经纪人员与客户交谈时,应注重与客户的目光交流
D.客户离开时,应将客户送到门口,为客户拉开大门,然后双手重叠放在身前,略为欠身,同时面带微笑地向客户道别,然后再转身归位
E.如果接待客户的地方处于高层建筑内,应将客户送到电梯口,客户进入电梯后,等电梯门关闭后再转身返回
A.首次看房要提前一刻钟到
B. 确定看房的最佳路线
C. 替客户问业主一些客户关心的问题
D. 必要情况下请业主出示房屋产权证明
E. 看完房后致谢离开
房地产经纪人带客户看房过程中的下列行为,不正确的是()。A.看房过程中有意识地提起客户的背景话题B.看房时必须双向沟通,言行得体C.根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序D.将所展示的房屋优缺点尽量列在表上,针对优点敖款道来,而当客户提出缺点时应尽量回避
A.看房前,一定请看房人在《实地着房确认书》上签字确认
B.房地产经纪人应该全程陪同客户看房,注意不要当客户的面念出业主的电话号码
C.看房时,如果出现跳单征兆,房地产经纪人一定要果断制止
D.在看房全过程中,房地产经纪人应寻求业主配合
E.看房前,事先告知跳单的危害
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