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提问人:网友sulynn2021
发布时间:2022-05-14
[判断题]
客户电路故障处理完毕后,维护人员应及时向派单部门反馈处理结果与情况。派单部门要及时对客户进行回访并征询意见()
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A.维修单应由财务部门负责编制
B.维修部门应定期编制反映维修单编号、维修处理结果、维修收入的维修情况明细表,及时与客户服务部门及财务部门进行核对
C.维修部门应将收取客户的现金交客户服务部门,再由客户服务部门上交财务部门
D.财务部门应加强对各项收入的管理,督促维修部门及时上交款项并及时进行账务处理
A.将工单转派至装维人员,由装维人员核实回单
B.将工单转派至市县投诉工单责人,由投诉工单责人核实回单
C.将工单转派至各市县铁通工单管理员,由工单管理员核实回单
D.中台人员接单,回访客户后直接回单
A.确认网吧是否集中接入某台SR
B.联系维护部门检查设备CPU利用率情况及异常流量情况
C.派单到维护及网络安全部门处理
D.请本地网安抚客户不要报障
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