为了企业的业务和管理工作发展的需要而进行的会议活动是（）。

A.度假型会议

B.商务型会议

C.文化交流型会议

D.专业学术型会议

试题三（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。

在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。

同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

【问题1】（6分）

HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。

【问题2】（6分）

HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？

【问题3】（3分）

IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？

试题三（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。

在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。

同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

【问题1】（6分）

HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。

【问题2】（6分）

HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？

【问题3】（3分）

IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？

A.为了调查项目是否具有建设的基本条件

B.为了增强国防和社会安全能力的需要而必须建设的项目

C.企业为了自身的可持续发展，为满足市场需求，进行扩建、更新改造或者新建项目

D.为了合理开发利用资源，实现国民经济的可持续发展而必须建设的跨地区重大项目

E.为了促进地区经济的发展，需要进行基础设施建设，改善交通运输条件，改善投资环境

信市场飞速发展的有利机会下，获得了丰厚的利润，达到上亿元的销售额和员工一百多人的规模。该公司为了进一步的发展，在具备了一定的通信产品技术优势和局部的市场优势的条件下，该公司制定了进入通信设备制造领域的战略转型策略。

对企业而言，战略转型的主要障碍来自两个方面：一是外部激烈的竞争;二是企业能力的欠缺。

在企业内部能力方面，关键的问题之一就是在人力资源方面的能力不足。

公司转型面临着巨大的挑战是：原来是贸易型和简单加工企业，如果要在短期内快速转变为具备相当技术难度的产品研发和专业市场销售能力的企业，对现有人才结构就需要做非常大的补充和调整。

而在通信行业，具备一定经验和能力的研发人才、市场人才非常紧俏。而且，企业由于转型，在一定时期内，销售收入会减少非常多，而巨大的研发投入和市场投入可能使资金捉襟见肘。

为此，必须进行人力资源的成本核算，才能使决策者对未来的人力成本做到心中有数。其主要思路是：

1.根据业务发展目标，确定需要的人才结构及初步的人员定编计划;

2.根据人才发展的基本政策，确定所需目标人才的定位，并根据市场水平确定吸引目标人才所必须的薪酬水平;

3.设计薪酬包的基本框架;

4.根据薪酬基本框架和人员定编，计算企业在2002年为了实现销售额目标需要的人力成本预算。

1.如果该企业打算从外引进人才，需要进行人力资源()的核算。

2.如果该企业打算对现有员工进行培训，需要进行人力资源()的核算。

3.确定需要的人才结构及初步的人员定编计划，是人力资源()的重要程序。

A.物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训

B.物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训

C.物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训

D.为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

的水平，必须协助企业在实现有效的IT技术及运作管理基础之上，通过协助企业进行IT系统管理的规划，设计和实施，进而进行IT战略规划。关于企业IT战略规划可以从6个方面进行考虑，如IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估；IT战略规划对信息技术的规划要有策略性、对信息技术的发展要有洞察力等。请简要回答另外的4个方面。

板块：

1.电脑。电脑业务一直是明珠集团的重要业务，集团创立之初就是生产与销售PC起家的。多年来集团一直保持着对电脑业务的技术投入，产品质量高，但是价格适中，受到消费者的一致好评，在市场上保持着较高的市场占有率。但是由于目前电脑产业技术稳定，市场增长率缓慢。电脑业务能够为集团提供大量的现金流。

2.智能手机。现如今，智能手机已经成为手机市场中的主流产品。集团较早地进入了智能手机产业，所以智能机市场份额较高，又因为手机用户的不断增加，手机业务的市场增长率较高。

3.打印机。集团打印机业务发展一直不是很乐观。在消费者中的口碑也不好，市场销售额增长率和市场占有率均较低。

资料二

明珠集团为了改善打印机业务，不断在市场中寻找合作伙伴。明珠集团逐渐开始接触3D打印技术。3D打印技术拥有打印精度高、速度快、消耗材料少、加工地点灵活等优势，可以为制造提供工艺上的技术改进和实现工艺多样化。第一，对于具有精确内部凹陷或互锁部分的形状设计，3D打印是首选加工设备;第二，3D打印零时间交付，及时减少了企业实物库存;打印还能够使用与传统制3D造相比更少的材料，而传统的金属制造中，90%的金属原材料常被丢弃浪费;第三，3D打印设备能够自由移动，实现便携制造;第四，打印给生产模式3D也带来了巨大变更。随着信息化的不断发展，人们逐渐追求个性化的消费，传统大批量、标准化生产的模式已难以满足这种需求，而3D打印的特点恰好顺应并推动了产品向个性化、定制化和分散化的转变。

然而明珠集团的打印机业务一直发展的是传统打印机，对3D打印技术并不了解。鉴于此种情况，明珠集团决定与当地一家规模较小但拥有3D打印技术的优创意打印公司进行合作。双方签订了功能性协议，协议约定双方在3D技术上进行联合研究与开发，双方可以互享研究成果，能够共同开发新的3D打印机，开发3D打印市场。

由于明珠集团针对打印机业务与优创意打印公司进行了合作，所以针对打印机业务，需要重新进行预算管理，要求该业务下所有预算从零开始，每个会计期间重新分析该业务涉及的每个部门的需求和成本。

资料三

为了企业更好地发展，明珠集团对企业的风险管理逐步重视起来，并对风险管理工作进行了调整。调整如下：

(1)风险管理委员会对董事会负责，由董事长兼总经理刘某担任风险管理委员会的召集人。

(2)风险管理委员会共设委员五人，其中张某和李某是公司董事，张某自公司成立以来一直为公司的高级管理人员，对公司的重要管理、业务流程非常熟悉;而李某则是新进入董事会的成员，其是风险管理专家，具有一定的法律知识。

(3)风险管理委员会的职能之一为确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案。

(4)风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。

(5)风险管理职能部门职能之一为审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告。

除了调整风险管理工作，明珠集团还对企业内部控制工作进行了进一步的规范。在某次集团干部会议前，董事长接到匿名举报：按集团内部规定，一次性采购款超过30万元的应由集团领导审批，万元以下的可以由集团各业务经理审批。30但实际执行中，只要集团各业务经理把握好尺度，大部分采购款都可以由各业务经理一人说了算。

1)根据波士顿矩阵相关原理，分析资料一中三种业务所属的业务类型。

2)根据资料二，分析明珠集团和优创意联盟的动因及所属的战略联盟类型。

3)根据资料二，分析明珠集团打印业务的新预算类型。

4)根据资料三，分析风险管理情况(1)至情况(5)中的不恰当之处，并说明原因。

5)根据资料三，分析采购业务审批环节中存在的漏洞及改进措施。

A.继任规划

B.职业规划

C.配备规划

D.晋升规划

转向民品的开发与生产，并获得了成功。现该厂共有军用通讯设备、电话机、电话交换设备、音响设备等产品系列，企业资产总值2亿元，职工1600人。该公司30多年中一直采用直线职能型组织结构形式，共设有21个职能科室，各职能部门各自负责一部分管理业务。五个副总经理分别负责生产、销售、技术、财务和人事等工作，并各自分管若干个职能科室。随着市场竞争日益激烈，该公司领导人越来越感到这种组织形式已经不能适应经营的需要，组织结构上存在的问题越来越突出，主要问题有：由于产品种类多，技术差异大，而每个管理职能部门都要涉及对所有产品的管理，因此管理人员觉得工作头绪过多，难以应付；各种产品的生产经营管理在各部门和单位之间交又进行，相互扯皮现象严重，协调难度大；公司的高层领导整天陷入繁忙的日常事务，无暇考虑公司的长远发展。为了使公司获得更好的发展，在不涉及产权制度改革的条件下，你认为该公司的组织结构应该如何改革？为什么？