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提问人：网友ty2020
发布时间：2022-06-17
[主观题]
简述故障处理流程，先于客户发现问题。在线工程师在接到大客户网管客户的申告后需要做哪些工作？
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A.先于告警发现问题，先于投诉解决问题
B.先于用户发现问题，先于投诉解决问题
C.先于告警发现问题，先于用户解决问题
D.先于用户发现问题，先于告警解决问题
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第10题
依据《消防设施物联网系统技术标准》（DG/TJ08-2251-2018)，下列关于维保应用平台的说法中，错误的是（)。
A.应支持在线故障处理流程
B.应有维保流程
C.可在线查看月度建筑消防设施安全风险的评估报告
D.应支持火警的通知和在线处理流程
