通常在电话铃声超过()之后接听电话,要向对方道歉
A.三声
B.两声
C.一声
D.铃一响立即接起
- · 有4位网友选择 B,占比40%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.三声
B.两声
C.一声
D.铃一响立即接起
A.迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒
B. 当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话
C. 主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?"
D. 需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉
E. 搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待
A.铃响三声之内要接起
B. 礼貌地告知单位名称和自己的身份
C. 认真倾听电话,对答文明
D. 待对方放下电话后,再轻轻放下电话
E. 中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意
A. 电话铃声一响,应立即接电话。若铃声响过4次后再接,应说声:“对不起,让您久等了!”
B. B.要对求助者的求助进行记录,需征得对方的同意
C. C.通话完毕,应等对方先挂机后再挂电话
D. D.如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决,要及时告知并提供一定转介方向
A.最好不要让铃声响过四声才接电话
B.电话接起后应先问好并自报家门
C.接听电话要边听边记录要点
D.代接领导电话要应先弄清对方身份和来电意图
A.电话铃声一响,应立即接电话。若铃声响过4次后再接,应说声:“对不起,让您久等了!”
B.要对求助者的求助进行记录,需征得对方的同意
C.通话完毕,应等对方先挂机后再挂电话
D.如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决,要及时告知并提供一定转介方向
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