题目内容
（请给出正确答案）
A、如果用户未下单：和用户截图确认每一个商品，计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛，是否一起下单提交，是否有足够的津贴等。
B、如果用户已经提交订单了，可以索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因。
参考答案
简答题官方参考答案
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网友提供的答案
更多“用户进线反馈优惠金额不对(如：购物津贴活动门槛为每满300－30，订单金额满了600元，却只减了30元)，下列做法正确的是?( )”相关的问题
B、小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
C、解答思路：根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop：购物津贴如何使用得知使用规则如下：①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致，如每满300减30，例如：满600减60，满900减90，以此类推;③凑单商品要加入购物车后，再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1：索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2：使用客服助手搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答
商品A的京东价为200元，参加满400减20的总价促销、满400-20的店铺优惠券和满400-50的限品类优惠券(该限品类优惠券可与店铺优惠券叠加)，平行式门槛计算规则生效后，以下哪些选项为正确的？
A 用户购买2件商品A需支付200元*2(购买2件，单品基准价之和为400元)-20(400元满足满400减20的总价促销要求)-20(400元满足满400-20的店铺优惠券要求)=360元，剩下金额不满足限品类优惠券使用门槛，最终优惠后金额为360元
B 用户购买3件商品A需支付200元*3(购买3件，单品基准价之和为600元)-20(600元满足满400减20的总价促销要求)-20(600元满足满400-20的店铺优惠券要求)-50(600元满足满400-50的限品类优惠券要求)=510元
C 用户购买2件商品A需支付200元*2(购买2件，单品基准价之和为400元)-20(400元满足满400减20的总价促销要求)-20(400元满足满400-20的店铺优惠券要求)-50(400元满足满400-50的限品类优惠券要求)=310元
D 用户购买2件商品A需支付200元*2(购买2件，单品基准价之和为400元)-20(400元满足满400减20的总价促销要求)=380元，剩下金额不满足店铺优惠券和限品类优惠券使用门槛，最终优惠后金额为380元
A 用户购买1件商品A，单品基准价为300元
B 用户购买2件商品A，单品基准价之和为200*2=400元
C 用户购买3件商品A，需支付200元*3(购买3件，单品基准价之和为600元)-200(3件满足满3件减1件的要求)-20(600元满足满500-20的店铺优惠券要求)=380元
D 用户购买3件商品A，需支付200元*3(购买3件，单品基准价之和为600元)-200(3件满足满3件减1件的要求)=400元，剩下金额不满足满500-20的店铺优惠券的使用门槛，最终优惠后金额为400元
A、先抵扣店铺优惠券10元再跨店满减20元，总计优惠30元 (店铺红包和店铺优惠券只能生效一个)
B、先抵扣店铺红包5元再抵扣店铺优惠券10元以及跨店满减20元，总计优惠35元
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