依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任,其主要职责包括以下哪些方面。()
A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策
B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案,以及重大声誉事件的处置方案
C.培育本公司声誉风险管理文化,树立员工声誉风险意识
D.决定公司声誉风险管理工作考核结果,对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究
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