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提问人：网友王静平
发布时间：2022-07-08
[多选题]
顾客在线报装，需确认用户信息中的哪些内容？（）
A.订单状态是否完成
B.告知电话需保持通畅
C.否为京东安装
D.留意预约短信
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C.是否为京东安装
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第3题
顾客在线报装后，不属于安装费的引导说明的内容是？（）
A.京东安装和厂家安装收费差异的告知和引导
B.收费出现冲突需要及时升级
C.未及时安装引导厂家安装
D.收费问题可引导咨询京东客服
第8题
客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，()状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，（)状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
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A、未派单
B、已派单
