题目内容
（请给出正确答案）
A.工单备注中可直接录入处理中稍后核实等
B.要求录入：联系时间+联系电话+联系人+沟通内容+网点值班号码
C.通话中，客户未对处理结果表示满意，客服可以登记客户满意字样
D.客服联系客户告知预计24小时回复处理结果，客户同意，客服可直接关闭工单
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“以下关于工单录入，说法错误的是（）”相关的问题
A.售后处理方案直接备注订单即可，工单上无需填写
B.写在工单的任务备注里即可，售后处理意见那里无需填写
C.可以写在任意位置
D.售后处理意见需写清楚处理方案
A.手工新增一张该品号的工单时，单别必须为BOM里设定的单别
B.发放工单时，生成的该品号的工单单别会默认为这里设定的单别
C.没有特别作用，做优先考虑的单别
D.以上说法都不对
A.对于维修活动中经常进行的、比较规范的检修工作，在EAM系统内形成标准工单
B.标准工单可以节省制作工单时间，提高工作效率
C.标准工单可以指导检修工作，起到学习作用
D.标准工单引用后不需要更改工单描述
A.逐个工单正常跟进
B.合并为一个工单跟进，其余工单可直接束
C.合并为一个工单跟进，其余工单可结束。具体操作：正常闭环，备注：此件重复工单，已在工单号：xxx跟进KC+xx
D.仅处理其中一个工单，其他工单不予处理
A.工单单头的“已领套数”可以手动填写修改
B.工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写
C.只有“已生产量”＞“预计产量”，工单的状态码才为“已完工”
D.一般工单分厂内工单和委外工单
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
