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提问人：网友woshigaobin 发布时间：2022-01-07
[单选题]

接待客人来访，送别客人时握手应

A.主人先伸手

B.客人先伸手

C.不确定

D.随意

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匿名网友[113.***.***.155]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[223.***.***.15]选择了 C
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1天前
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1天前
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第1题

引导客人走廊行进时，接待人员应先行于客人（）步，并把客人让在内侧。

A、5至6

B、6至7

C、2至3

D、7至8

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第2题

下列属于办理业务时的不规范行为的有（）。

A. 接待客户时拖延时间

B. 中断服务

C. 与他人讨论或谈笑

D. 接打电话或收发短信

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第3题

服务人员引领旅客向前行走时，应走在旅客的 ，保持两至三步的距离。

A、左前方

B、右前方

C、左后方

D、右后方

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第4题

客人告辞时，主人应首先伸出手来与客人相握。（）

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第5题

会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的（）。

A. 左侧

B. 右侧

C. 对面

D. 后侧

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第6题

商务拜访接待礼仪包括哪些内容？

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第7题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

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第8题

接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

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第9题

和人初次见面,应问对方很多关于个人信息的问题,如:“哪里人?”、“什么工作?”、“多大了?”等?

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第10题
在自我介绍中，用于熟人、同事、朋友之间可采用：A、标准式...

在自我介绍中，用于熟人、同事、朋友之间可采用：

A、标准式

B、工作式

C、礼仪式

D、不确定

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