员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)()
A.宴请
B.旅游
C.红包
D.娱乐活动
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A.宴请
B.旅游
C.红包
D.娱乐活动
公司对客户作出的庄严承诺是()
A.《供电服务“十项承诺”》
B.《员工服务“十个不准”》
C.《员工守则》
D.公司基本礼仪规范
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
A.“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
B. “十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
C. “十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
D. “十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”
公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()
A.《公司基本礼仪规范》
B.《员工守则》
C.《供电服务“十项承诺”》
D.《员工服务“十个不准”》
按照《员工服务“十个不准”》的规定,员工()
A.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B.不准违规停电、拖延送电
C.不准为客户推荐设计、施工、供货单位
D.以上都正确
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