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提问人:网友ixyhuangyu 发布时间:2022-07-14
[主观题]

关于客户报事处理的1377原则,以下哪一项描述是错误的()

A.1为报事当天跟进

B.3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录

C.第一个7表示自报事之日起,对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进,并在报事系统中注明处理进度

D.第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进

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第1题
以下哪一项不属于处理合同纠纷的原则()。A.坚持以事实为依据,以法律为准绳的原则;B.各方当事人协

以下哪一项不属于处理合同纠纷的原则()。

A.坚持以事实为依据,以法律为准绳的原则;

B.各方当事人协商解决的原则;

C.实事求是、分清责任、维护本单位合法权益的原则;

D.效率优先原则

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第2题
以下哪一项不符合颅脑损伤后预防和处理颅内高压的处理原则()。A头高位30度B控制性过度通气C充

以下哪一项不符合颅脑损伤后预防和处理颅内高压的处理原则()。

A头高位30度

B控制性过度通气

C充分液体复苏

D甘露醇+速尿+类固醇激素

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第3题
以下哪一项不属于客户身份识别应该把握的原则()?

A.了解你的客户原则

B.风险为本原则

C.保密原则

D.一次性识别原则

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第4题
“KYC”原则的中文含义是以下哪一项:()

A.了解你的业务

B.了解你的客户业务单据

C.了解你的客户业务

D.了解你的客户

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第5题
以下哪一项不是多媒体教学软件的设计原则()a. 兼容性原则b. 科学性原则c. 技术性原则d. 经济

以下哪一项不是多媒体教学软件的设计原则()

a. 兼容性原则

b. 科学性原则

c. 技术性原则

d. 经济性原则

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第6题
以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:()。

A.客户联系方式

B.源IP地址

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D.故障现象

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第7题
以下哪一项不是社会主义市场经济条件下的税收原则()。 A. 效率原则 B. 财政原则C.

以下哪一项不是社会主义市场经济条件下的税收原则()。

A. 效率原则

B. 财政原则

C. 稳定原则

D. 公平原则

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第8题
关于优质客户服务的个人特性的具体要求,以下哪一项是不正确的() A.仪表B.态度C.操作技能D.学历

关于优质客户服务的个人特性的具体要求,以下哪一项是不正确的()

A.仪表

B.态度

C.操作技能

D.学历

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第9题
以下哪一项不属于客户财产A客户提供样品B客户提供物料C客户提供设备D客户馈赠壁画

以下哪一项不属于客户财产

A客户提供样品

B客户提供物料

C客户提供设备

D客户馈赠壁画

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第10题
责任部门需对所有报事信息在报事登记后24小时内进行第一次跟进、反馈,内容包括事情发生原因、现场情况、处理措施、与客户沟通情况等。()
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第11题
以下哪一项不属于工作评价的原则?()

A.系统原则

B.实用性原则

C.标准化原则

D.绩效导向原则

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