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提问人：网友蒋勇发布时间：2022-12-06

[多选题]

站台岗站务员在工作过程中最常遇到的问题有（）。

A.乘客买票故障

B.乘客不按规定候车

C.乘客抢上抢下

D.乘客丢失物品

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ABCD

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第1题

站务员按照不同的工作内容又可以划分为（）不同的岗位。

A.站台岗

B.客服中心岗

C.地铁安检岗

D.站厅岗

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第2题

站务员有哪些岗位？（）

A.站台岗

B.厅巡岗

C.保安岗

D.票亭岗

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第3题

沈阳站站首班车时间为6:15，（)前站务员（安全员)领齐备品到岗，并完成站台巡视工作。

A.5:55

B.6:00

C.6:05

D.6:10

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第4题

运营中站台岗站务员的立岗地点是（）

A.在站台扶梯口靠近紧急停车按钮处

B.靠近站台头端墙

C.站台中部

D.没有具体要求

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第5题

城市轨道交通发生大面积停电后，值班站长的岗位职责有（）

A.指示票务岗停止售票

B.指示客运值班员、站务员拿应急灯到站台

C.做好行车组织工作

D.不断用广播安慰站台的乘客

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第6题

扶梯引导岗要做的工作包括（）

A.站立于扶梯入口处，引导乘客有序、安全地搭乘扶梯

B.提醒乘客注意乘坐扶梯的安全

C.有乘客摔倒及时按压站台紧停按钮

D.遇到突发情况第一时间给予乘客帮助

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第7题

站台岗人员在发现车门或屏蔽门(安全门)夹人/物时，在危及人身或行车安全时，()须第一时间按压紧急停车按钮(在去按压紧急停车按钮的途中，向司机端显示紧急停车手信号)避免夹人夹物动车，向车控室汇报。

A.值班站长

B.站务员

C.站台岗人员

D.就近人员

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第8题

站务员岗位分为厅巡岗、站台岗（）

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第9题

站务员岗位分为客服中心岗、厅巡岗、站台岗（）

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第10题

站务员岗位分为厅巡岗、站台岗。（)

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第11题

站务员岗位分为客服中心岗、厅巡岗、站台岗。（)

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