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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-19
[判断题]
用户办理完携转业务后1小时内（到下一整点时刻），收到广播信息后即可正式携转成功。（响应时间为8点—20点）（）
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第2题
根据上课讲解的例题，编写一个银行新用户现金业务办理程序，使其模拟新用户到银行办理现金存取业务时的场景。要求场景中至少模拟出： 1.银行对用户到来的欢迎动作 2.用户开户、存款和取款动作，在完成开户、存款和取款操作后，要提示用户的账户余额。 3.当业务办理完，银行提醒用户携带好随身财物。
第9题
客户咨询融合套餐业务能否能办理携转，营业厅员如何规范答复（）
A.您好,不能办理
B.您好，融合套餐用户请持机主有效证件到电信1至3级营业厅咨询办理。相关手续完成后，即可申请携转
C.您好,到任意营业网点都可办理
D.您好，只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网
第10题
柜员临时离岗“三必须”是指（)
A.临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间
B.临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作
C.员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D.员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
