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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

信用购类营销活动（如套餐类）:根据活动内容做好相应挽留，不进行在线失效，因失效后仍会通过支付宝扣费，影响客户利益（）

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1天前
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1天前
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更多“信用购类营销活动（如套餐类）:根据活动内容做好相应挽留，不进行在线失效，因失效后仍会通过支付宝扣费，影响客户利益（）”相关的问题
第1题
若客户活动已到期，要求转回最近一次的套餐，但是有信用购类营销活动（如套餐类）活动影响，则根据活动内容做好相应挽留，不进行在线失效，因失效后仍会通过支付宝扣费，影响客户利益（）
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第2题
A类客户要求办理低档套餐的关怀步骤为（）

A.四录：关怀失败，告知风险按照流程执行（录单）

B.二查：查近期消费，肯定现有套餐优惠，对比资费告知风险

C.一问：询问客户降档原因，了解客户真实需求

D.四办理：关怀失败，可直接为A类客户办理低档套餐

E.三推荐：根据客户需求，推荐更优惠档位/营销活动、关怀营销包等

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第3题
为客户办理套餐类营销活动失效时，众包坐席优先转接自有人员，若转接不成功，直接提交投诉工单（）
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第4题
客户对于营销活动期限内限制变更套餐不满，对于短信、外呼等渠道能查询到客户办理确认记录的，解释后若客户不认可，可记录咨询单服务类-业务咨询-业务规则类-活动期内限制变更套餐，是否正确（）
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第5题
移动运营商对客户进行细分，以设计套餐和营销活动可以使用下面哪种机器学习方法？

A.贝叶斯分类器

B.关联方法

C.聚类算法

D.多层前馈网络

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第6题
除吉祥号码外的客户，且不区分是否账期，接续过程中遇到客户有失效套餐类营销活动的需求时，先挽留，若不认可，直接在线操作取消，以及转回原套餐（）
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第7题
湖南省内客户均可参与2020年两节营销终端活动之信用直降活动，无套餐限制（）
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第8题
以下活动中，哪些属于信用购机（)

A.5G手机随心选，最高直降5280元

B.0首付、0利息，轻松换5G

C.购5G手机套餐优惠活动

D.5G手机金币直降活动

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第9题
团购类活动的营销费用旨在支持特殊渠道销售业务拓展，相关业务及职能人员需严格监控产品及费用流向。一旦发现虚构团购业务、虚报团购数量等行为，经销商按照涉及费用的1倍扣除违约金，责任人按照单次通报上限进行考核，管理人员严厉追责（）
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第10题
团购类活动的营销费用旨在支持特殊渠道销售业务拓展，相关业务及职能人员需严格监控产品及费用流向。一旦发现虚构团购业务、虚报团购数量等行为，经销商按照涉及费用的1.5倍扣除违约金，责任人按照单次通报上限进行考核，管理人员严厉追责（）
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第11题
省公司统一修订了《完善客户资料协议》、《宽带业务服务协议》、《智能安防业务用户服务协议》和《终端营销活动协议》包含《和分期信用购业务告知书》四类专项协议。专项协议均支持“手动叠加”即系统根据业务类型自动匹配对应协议的签订和“自动添加”即营业员根据业务受理要求手工添加指定附加协议。其中《终端营销活动协议》和《完善客户资料协议》中部分空白内容需要营业员在受理时，于无纸化受理界面进行填列补充（）
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