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提问人:网友陈珊 发布时间:2022-03-22
[主观题]

在客户流失率分析中,两个主要的核心变量是______和______。

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第1题
客户分层维护核心目标不包括如下那一项()?

A、降低中高端客户流失率

B、增加中高端客户产品覆盖率

C、提升网点个人客户金融资产规模

D、增加中高端客户活动开展频率

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第2题
在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。

A.客户

B.财务

C.学习与成长

D.内部流程

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第3题
在回归分析中,相关系数r=1表示()。 A.两个变量间负相关B.两个变量间完全线性相关C.

在回归分析中,相关系数r=1表示()。

A.两个变量间负相关

B.两个变量间完全线性相关

C.两个变量间线性不相关

D.上述答案均不正确

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第4题
在相关分析中,要求两个变量都是随机的,而在回归分析中要求自变量是(),因变量是()。

在相关分析中,要求两个变量都是随机的,而在回归分析中要求自变量是(),因变量是()。

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第5题
在回归分析中,相关系数r=1表示()。A.两个变量间负相关B.两个变量间完全线性相关C.两个变量间线性

在回归分析中,相关系数r=1表示()。

A.两个变量间负相关

B.两个变量间完全线性相关

C.两个变量间线性不相关

D.两个变量间部分线性相关

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第6题
简述在带加强层的框架-核心筒结构中,减小核心筒弯矩突变量和剪力突变量的措施有哪些?

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第7题
在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
客户流失率指标可反映出客户对产品质量的满意程度。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
电力客户服务的核心是满足客户的需求,它主要包括哪些需求?

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第10题
因果图的主要作用是()。

A、寻找产品质量的主要问题

B、分析两个变量间的相关关系

C、分析两个变量的主要原因

D、寻找问题形成的主要原因

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第11题
控制客户流失的对策()
控制客户流失的对策()

A.进行全面质量管理

B.区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方

C.关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图

D.计算降低流失率所需要的费用

E.增进与客户的沟通

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