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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-26
[判断题]
实体卡首次绑定在非付费区和付费区自助客服中心均可，后续开票在APP完成（）
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第6题
以下不属于保障最低客运服务原则的是（）
A.确保每一个非付费区均有保证基本功能的自助查询机
B.确保每一个付费区均有保证基本功能的进/出站闸机
C.确保每一个非付费区均有保证基本功能的半自动售票机
D.确保每一个非付费区均有保证基本功能的自动售票机
第7题
票务中心岗的服务礼仪规范正确的是（）
A.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
B.严格按照一收、二唱、三操作、四找零的唱票作业程序进行各项作业
C.同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
D.协助进行进出站闸机客流引导
E.保持票务中心/客服中心6S管理，确保物品定位摆放、设备地面无积尘、垃圾桶及时清理、玻璃干净无印渍等
第10题
下列关于票务处理机的描述错误的是（）
A.可以对付费区和非付费区得乘客提供服务
B. 可接受纸币或银行卡为乘客提供储值票先进或转账增值服务
C. 一般放置在车站站厅的客服中心内
D. 可以实现一些行政事务处理
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