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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-01
[判断题]

非送装一体电器,客户来访要求更改安装日期,系统仅支持修改为送货时间的第二天()

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第1题
扫描以下哪种问题件类型会推送短信内容给客户()

A.电话联系明日送

B.电话联系不上明日送

C.客户要求改时间送

D.客户要求更改地址

E.客户拒收

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第2题
下列选项中,发布问题件类型与内容相符的是()

A.客户联系不上,无法派送:客户不在家,要求明天送

B.偏远乡镇,时效顺延:二派件加急派送中

C.客户要求暂放:忽略问题件类型,因连降暴雨,道路积水,无法派送

D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送

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第3题
扫描以下哪种问题件类型会推送短信内容给客户(),反馈不属实会罚款100元/票

A.电话联系明日送

B.电话联系不上明日送

C.客户要求改时间送

D.客户要求更改地址

E.客户拒收

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第4题
揽收时,如果发现为航空违禁品,对于个人快递客户则轩需要告知客户,需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收。()
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第5题
菜鸟家装送货师傅向客户表达:“我只送不装”;“我没办法安装”等类似话术()
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第6题
在来访人员接待工作规范中,以下情况不属于客服前台工作要求的是()。

A.对客户的来访起立问候

B.对客户的投诉表示歉意

C.对客户的意见表示感谢

D.向客户的要求作出承诺

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第7题
客户或门店的配送顺序确定后,一般将货物装车的原则是()。A.后送后装B.后送先装C.先送先装D.先

客户或门店的配送顺序确定后,一般将货物装车的原则是()。

A.后送后装

B.后送先装

C.先送先装

D.先送后装

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第8题
以下来访客户接待行为规范中,不正确行为是()

A.出入房间,上下电梯,应让客户先行

B.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候

C.与多个客户交谈时,要注意照顾到主要领导

D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回

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第9题
配电箱、开关箱应釆用冷轧钢板或阻燃绝缘材料制作,钢板厚度应为1.2〜2.0mm,箱体表面应做防腐处理。下列关于配电箱与开关箱的构造要求说法错误的是()。

A.移动式配电箱、开关箱应装设在坚固的支架上

B.配电箱、开关箱内的电器(含插座)应先紧固在金属或非木质阻燃绝缘电器安装板上,金属电器安装板与金属箱体应做电气连接

C.配电箱的PE线端子板必须与金属电器安装板绝缘;N线端子板必须与金属电器安装板做电气连接

D.配电箱、开关箱内的连接线必须采用铜芯绝缘导线

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第10题
应收应付 (用户名:002;账套:999;操作日期:2012年1月31日) 查询客户名为“南华电器”的客户往来余额

应收应付

(用户名:002;账套:999;操作日期:2012年1月31日)

查询客户名为“南华电器”的客户往来余额表。

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第11题
下列各项中属于无效票据的是()。

A.更改签发日期的票据

B.更改收款单位名称的票据

C.出票日期使用中文大写,但大写日期未按要求规范填写的票据

D.更改中文大写金额的票据

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