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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
[判断题]
个人客户可以通过空中柜台、临柜更新、入金10元激活睡眠户（）
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第3题
客户临柜办理业务时，柜台人员应做到（）
A.发现可疑业务的，加强真实性审核，引导客户通过正确方式办理
B.发现可疑业务的，加强真实性审核，确实无法办理的，对拒绝原因、合规做法进行科学解释、合理引导，并明确告知申诉渠道
C.在解答客户问题时使用统一、规范、准确的解释口径
D.发现客户付汇用途与购汇用途不一致时，做好尽职调查，要求个人如实报告购付汇用途
第9题
营业机构银企对帐职责（）
A.负责督促客户及时办理银企对账
B.负责对账地址等对账信息的核实和更新工作
C.负责受理部分存款人临柜交回对账单
D.负责指导客户通过自助机具完成对账
E.负责配合上级机构处理对账过程中发现的异常
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