题目内容
（请给出正确答案）
A.有疑必查
B. 有查必复
C. 查必彻底
D. 复必详尽
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A.办理人民币查询查复业务时，收到系统内的查询书后应在两个工作日内查复，收到跨行查询书应在次日(工作日)中午十二点前查复。
B.办理外汇及跨境人民币查询查复业务时，收到查询类报文应于当前工作日(T日)至迟下一工作日(T+1日)进行处理或答复;
C.办理外汇及跨境人民币查询查复业务时，查询发出后三个工作日未收到有效查复的，应跟踪查询;D.办理外汇及跨境人民币查询查复业务时，收到汇款三个工作日以上，且经查询无有效查复的，可发起退汇
A.对收款人未在汇入行开立账户的，应由汇款人备函或本人身份证件连同原结算业务申请书回单交汇出行办理退汇。
B. 经办员接到客户申请退汇函件、原回单后，如果是单位申请退汇的，应审查申请退汇函件上是否加盖客户预留银行印章，并与预留印章核对相符；如果是个人申请退汇的，验证客户的身份证件并留存客户的身份证件复印件。
C. 经办员无误后，填写查询查复书，并加盖结算专用章，在第一联上批注“×月×日申请退汇，俟款项退回后再办理退款手续”字样，交给退汇申请人，其他联凭以作查询查复操作，并向汇入行申请退汇。
D. 汇入行接到汇出行退汇查询时，如该笔汇款已挂账，尚未解付的，应抽出挂账单作主动退票，将款项退回，挂账单作业务处理依据。
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