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提问人:网友yanweiwei55
发布时间:2022-01-06
[主观题]
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
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客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
A.餐饮销售
B. 客房销售
C. 商品销售
D. 公关销售
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
A.制作客人账单——搞好清洁卫生——建立客史档案
B.区分客源种类——排房订房价——制作客人账单
C.办理离店手续——整理客房——结账
D.制作客人账单——办理离店手续——整理客房
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