顾客满意是指()。A.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受C.顾客满意度测量的结果D
顾客满意是指()。
A.没有顾客抱怨
B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
C.顾客满意度测量的结果
D.b+c
顾客满意是指()。
A.没有顾客抱怨
B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
C.顾客满意度测量的结果
D.b+c
顾客满意是指()。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断
顾客满意是指()。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断
关于顾客满意,错误的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
关于顾客满意的说法,错误的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不-定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客-定忠诚
关于顾客满意,错误的是()o
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
关于顾客满意的说法,错误的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
以下说法不正确的是________。
A.顾客抱怨是表示满意程度低
B.没有抱怨表明顾客很满意
C.顾客抱怨如果能正确处理仍可以使顾客满意
D.如果感知质量低于期望,则顾客不满意
关于顾客满意,下列说法正确的是()。
A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意
C.顾客没有抱怨,则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
顾客满意指的是()
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
D.A+D
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