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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-22
[多选题]

发卡银行发放银行卡卡片时,应向持卡人书面告知(ABCD)等信息()

A.安全用卡须知

B.客户服务电话

C.服务和收费信息查询渠道

D.信用卡账单日期

参考答案
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ABCD
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第1题
加强对银行卡发卡、转接、收单、第三方服务等环节的安全管理,确保银行卡交易信息及持卡人信息的安全,建立针对()的处罚机制和赔偿机制

A.银行

B.持卡人

C.相关责任方

D.保险公司

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第2题
柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户光大银行电话银行默认开通,电话银行密码为()。

A.阳光卡交易密码

B. 阳光卡交易密码后三位

C. 888888

D. 000000

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第3题
为了推动银行卡业务的发展,培养持卡人的用卡意识,发卡银行每月应为持卡人提供()次自助设备跨行免费取款服务。

A.1

B. 2

C. 3

D. 5

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第4题
()的营销比()营销更重要。盲目()会造成睡眠卡的增多,从而加大银行的成本,因此银行卡的营销要把重要放在提高持卡人的()意识上。

A.发卡、用卡、发卡、用卡

B.用卡、发卡、发卡、用卡

C.用卡、发卡、用卡、用卡

D.发卡、用卡、发卡、申领卡

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第5题
以下关于银信通用卡无忧业务说法正确的是()

A.“用卡无忧”服务按卡计收服务费,即1人多张卡同时开通,每张卡均需按照收费标准分别收费。

B.私人银行客户、沃德财富客户同一客户号下的所有借记卡开通“用卡无忧”服务均免收服务费。

C.用卡无忧”服务费每3个月收取1次,如持卡人开通未满3个月提前关闭,则根据实际使用月份收取,不满1个月,不收费。

D.如持卡人连续欠费达3个月,我行将停止该卡的“用卡无忧”服务

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第6题
以下防范银行诈骗案件发生的措施中不合理的是()

A.在各营业厅内张贴宣传海报、画册,列举各种的诈骗手段

B.预防此类违法犯罪事件的发生只是银行的责任

C.持卡人在领取新的银行卡时,银行应向其派发"安全用卡须知",并明确告知与客户联络和交易信息传递的方式,提醒客户提高安全风险意识,勿对外泄露银行卡信息和密码

D.善意提醒持卡人要熟悉自己开户银行的客服电话,不要轻信收到的与金融相关的提醒短信,也不要轻易拨打短信里的咨询电话,更不要轻易将资金转入陌生账户

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第7题
网上办卡业务的客户预约领卡网点收到卡片,并逐张核对无误后,通过()方式通知客户领卡。

A.经办员“查询维护网上办卡信息登记簿”,触发系统自动向申请人发送领卡通知短信。

B. 网点将核对一致的信息发送到发卡机构,由发卡机构向申请人发送领卡通知短信。

C. 网点将核对一致的信息发送到发卡机构,由发卡机构转电话银行电话通知客户领卡。

D. 网点拨打申请人联系电话逐一通知客户领卡。

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第8题
“知晓电话非持卡人本人接听,但主动或被动告知客户该卡卡账信息”中的卡片尾号后四位、账单日、还款日以及手续费收取方式均不属于卡账信息,对非持卡人本人也可以告知。()
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第9题
根据中国人民银行发布的《银行卡业务办法》的规定,“发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务,应当设立24小时挂失服务电话。()
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第10题
就服务主体而言,持卡人服务可以分为发卡机构的持卡人服务和卡组织的持卡人服务。发卡机构的持卡人和卡组织的持卡人服务体系都主要包括基础类服务、增值类服务和附加类服务。()
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