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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-05
[判断题]

柜面在给业务部门办理完利率维护业务后，如系统未打印业务受理单的，将运营业务联系单复印一份，经办柜员填写利率维护结果后交业务部门作回执（）

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A.业务核算章

B.业务受理章

C.业务公章

D.转讫章

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第5题
如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行()。
如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行（)。

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第7题
在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理

A.办理相关业务过程中

B.办理完相关业务后

C.客户离开网点后

D.稽核审查时

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第8题
关于业务接待流程表述正确的是()。

A.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程

B.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚

C.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客

D.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

E.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。

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第9题
办理完手机银行使用蓝牙背夹后，柜面须对蓝牙背夹申领做登记（）
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第10题
在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。

A.办理相关业务过程中

B. 办理完相关业务后

C. 客户离开网点后

D. 稽核审查时

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第11题
柜员办理完企业USBKEY后，须在柜面系统【52314尾箱凭证处理】交易，对已绑定的企业USBKEY证书作销号处理（）
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