题目内容
（请给出正确答案）
A.接单后乘客打电话问：你在哪里啊，多久能到,李师傅：我在市中心，晚高峰过来要点时间的，请您再等一会儿吧
B.接单后乘客打电话问：你怎么还没来啊到底还要多久,王师傅：我还有三公里，雨天比较慢可能要20分钟吧，您能等吗
C.接单后乘客打电话问：你到底在哪，再不来还是取消吧，赵师傅：我在xx路，我已经是离您最近的司机了，正赶来接您，请您再等一会儿
D.接单后乘客打电话问：我有急事儿啊，你还要多久才能到刘师傅：抱歉，雨天是比较慢的，大概20分钟要的，您看要实在来不及您取消吧
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网友提供的答案
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A.乘客上车需要送货，经询问乘客不随货同行，于是取消订单
B.司机到达上车点后，与乘客联系，乘客告知我现在下不去，还没吃早饭，得等一会，为了不耽误时间，司机取消订单
C.司机到达上车点后发现乘客定位有误，沟通后司机答应乘件接驾，但是途中已经超过5分钟，所以自行取消订接到实时订单
D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单
如司机师傅接到接送机/接送站订单，司机师傅应将乘客送到()，并说明原因，司机师傅个人可以帮乘客将行李临到站台。
A.地下停车场
B.航站楼
C.听乘客安排
A.因司机手机卡顿、死机等导致超时未接单
B.因司机遗失四件套、手机、蓝牙等设备无法服务而导致消单
C.因雨天接驾慢，司机建议乘客不能等的话可以消单，以免误事
D.司机接驾前代步车损坏导致后续无法做单
A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客，表明自己的接驾意愿
B.提前说明道路情况，安抚乘客耐心等待，尽快赶到乘客上车点
C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单
D.向乘客加价，补贴自己油钱
如司机师傅接到接送机/接送站订单，乘客提供给具体的航班号/车次号，司机应免费等待()，同时易到规定司机师傅应提前结束计费，车辆严禁上站台，司机师傅个人可以帮乘客将行李拎到站台。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
A.司机听单时代步车坏了，但未及时下线，在检修代步车的时候收到系统来单，因无法接驾导致消单
B.司机在听单时跟人聊天，手机放包里没关注，过了一会儿收到了一个消单处置通知，显示司机超时未接单
C.司机赶到乘客所在地后，发现乘客的车辆是大货车，而自己没有相应的驾照，没办法代驾而消单
D.司机摔坏了手机导致无法接驾，但并没有保留手机维修相关的票据
A.司机到达上车点，乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的，司机无责
B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费，司机不应开始计费
C若乘客迟到，司机可礼貌联系乘客，不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长，且司机无其他
D.若不小心发生提前开始计费情形，司机及时主动向平台报备
A.预约单因司机原因取消，无论乘客是否谅解，都会被判有责
B.接到订单后，第一时间与乘客联系
C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事
D.不能接单时及时点击收车
司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是()
A.自我介绍(您好，我是易到司机王师傅)
B.告知乘客车辆大概到达时间，询问乘客是否能等待
C.询问乘客出发地与目的地以及具体上车地点
D.告知乘客车辆车型颜色以及车牌号
E.以上所有
A.司机端发消息或打电话告知乘客太远了，过不去
B.拒接/不接乘客电话
C.不去接乘客，通过直接点击完单方式挑单
D.长时间停留/故意偏航/反向行驶
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