一家软件公司新招募了一名员工,该员工以前是在Scrum的开发环境中工作的,该名员工加入了项目经理所负责的项目,但是一些团队成员开始抱怨这名新成员的行为。因为这名成员每天都希望通过单独站会的方式与其他团队成员接触。面对这种情况,项目经理应该怎么做()。
A.告知项目团队其余人员按照新团队成员的方式讨论
B.给每个团队成员发送电子邮件给项目团队,澄清项目的沟通方法
C.要求新团队成员使用项目团队现有的方法
D.安排一次团队会议,审查现有的沟通管理计划
A.告知项目团队其余人员按照新团队成员的方式讨论
B.给每个团队成员发送电子邮件给项目团队,澄清项目的沟通方法
C.要求新团队成员使用项目团队现有的方法
D.安排一次团队会议,审查现有的沟通管理计划
他的想法得到广泛的支持。甚至人力资源部的经理也表示非常赞同。自己的眼光真是不错,老同志就是老同志,觉悟高、人品好。好吧,小李就做人力资源部的经理,原人力资源部的经理就做副经理。
小李真是好样的,一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。原来总经理作风非常朴实,从来没有秘书,自己的事情从来都是自己做,从不假手他人。公司很多人也颇得总经理的真传,小李当然也不例外。总经理在小李上任的第三天,便看到了小李亲自起草并加班打印出来的招聘启事:
招聘启事
(公司介绍略)
N公司现诚聘秘书一名,要求:正直、诚实、勤奋、肯干。
年龄:30岁以下,女,名牌大学文秘专业毕业,本地户口,有三年以上的工作经验。
符合条件者,请将简历寄到某某公司某某收。合则约见,勿电勿访。资料概不退回。
问题:
(1)该公司为什么会出现这种错综复杂的斗争局面?
(2)如果你是人力资源部负责人,应采取何种措施缓解乃至于消除这种斗争局面?
(3)总经理对人力资源部做如此的人事安排是否有助于解决问题?为什么?
(4)分析“招聘启事”的缺陷,并重新设计一个“招聘启事”。
A.指出代理CEO未批准该计划
B.设立由高级经理组成的理事会来审查现有计划
C.批准现有计划并在所有关键管理人员和员工之间进行传阅
D.由一名经理负责在指定的时间期限内协调制定一个新的计划或修订的计划
A.应用操作系统(OS)补丁后。
B.新的开发人员被聘请到团队中。
C.修改防火墙规则策略后。
D.添加了一个新的数据存储库。
A.直接主管人员
B.下级
C.评价委员会
D.本人
A.上级
B.下级
C.评价委员会
D.本人
在过去的几年里,其他产业很少像网络的相关产业那样一直处于混乱状态。以得州奥斯汀为基地的三联软件公司(TrilogySoftware)是这一产业中的领头羊之一。该公司于1989年成立,它编制软件以帮助企业解决电子商务问题,如物流管理、客户服务、关系管理和数据整合。它拥有1500名员工,并为很多著名客户提供服务,包括福特、联邦快递、陆之端(Land‘sEnd)、嘉信理财以及摩托罗拉等公司。
乔·莱曼特(JoeLiemandt)是三联软件公司的总裁兼首席执行官,他致力于招募并留住那些能在混乱的环境中发挥才干的员工,以及那些愿意进行冒险、不怕长时间工作的人。莱曼特为公司制定的战略方针是,在已有经验的基础上,继续保持创业时期的高度热情和冲动。这项战略中的一个重要组成部分是,不断招募“那些最好的人员”——那些毕业于最好的大学和商学院的学生,或是那些来自最好的企业中最聪明和最活跃的员工。通过雇用这些最出色的员工,并从工作第一天起就请他们承担大量的责任,使得三联软件公司有充分资源应对竞争的挑战,能够保持创业精神长久不衰,能够实现它的目标——成为充满活力和影响力的公司。
通过招聘面试后的新员工被请到奥斯汀共进晚餐,进德公司文化和娱乐的旅行,并得到极有竞争力的薪水。而后,这些新成员要经历“新兵训练营的生活——在三联大学接受高强度的培训项目。培训课程由莱曼特及公司其他老员工主持,第一周要学习程序语言、产品规划和市场营销等内容。课程从早上8点开始,而且在第一个月里至少要到午夜才结束。从第二周开始,新成员分成小型工作团队,给他们3周时间完成项目。可供选择的项目范围很广,可以是加快某种现有产品的运作速度,也可以是根据设计思想创造一种新产品。新员工在该项目上取得的成绩将影响他们能否被最终留用,还影响他们在“新兵训练营”结束时能否得到去拉斯韦加斯旅行的奖励。
三联公司引人“新兵训练营”的设计思想,是为了灌输公司的价值观并塑造新员工的期望。新员工被告知仅有努力是不够的。莱曼特在一次讨论团队项目的演讲中,给新成员看了一张胶片并且不客气地说,“尝试不会得到奖励”,他直截了当地指出:“如果你设定了一个困难的目标却没有达到它,那和输有什么区别呢?”这是每一个新成员必须面对的残酷现实。当然,如果新成员通过了培训。那么其后在三联的生活可以说非常有意义和令人满足。
公司气氛是工作和娱乐相结合。三联公司让员工享有责任和资源,并帮助员工实现最高目标。三联的企业文化鼓励员工最充分地展示自己的热情、精力和承诺,而且企业根据他们的绩效进行奖励。公司福利旨在保持员工的积极性和兴奋感,它提供各种福利项目,如设备齐全的灶具、公司组织的旅行、当地体育馆的打折卡、在两个奥斯汀湖上享用公司的划艇、完整的医疗以及牙科保险、人寿保险、上门家政服务以照顾家庭事务等等。
自2000年以来,众多网络公司的瓦解对三联公司的员工可能有何影响?管理层可以做些什么来塑造员工的积极态度?
A.标准化
B.公开交流
C.公平性
D.合理性
设计一份该企业的管理者可以使用的员工态度调查问卷。请记住,你应对态度问卷进行调整,以适应三维公司所寻求的那种员工态度。
A.绩效评价委员会
B.上级主管
C.同事
D.人力资源部门成员
A.由多个考评者来评估
B.考核员工的个人特征
C.由公司总经理对所有员工进行考核
D.对考评人员进行专门的培训
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